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2009年03月18日

覚え書き

1プロスペクト = 下見客
2カスタマー  = 一般的なお客様
3クライアント = 常連客
4サポーター  = 応援してくれるお客様
5パートナー  = 協力者

不惑の歳にして初めて知ったことでした。

ほんと、おいらって勉強不足だなぁ、と。

備忘録代わりに。


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Posted by なおたろ at 23:48│Comments(2)じんぶんや考え
この記事へのコメント
こんにちは

人生ずっと勉強です。

表現は使う場面によってニュアンスが異なることありますね。
自遊人もプロスペクトは知りませんでしたが、ネットで調べたら消費者を、
 ・ サスペクト:購入するかどうかわからない消費者
 ・ プロスペクト:見込み客
 ・ ファースト・バイヤー:1回購入履歴のある顧客
 ・ リピーター:複数回購入履歴のある顧客
 ・ クライアント:常連客
 ・ アドボケイト:擁護者、支持者
と分類していました。

自遊人も住民による景観プロジェクトに参加していますが、ワークショップで意見集約のための"KJ法"を初めて体験しました。
品質管理とかでデータ整理は学びましたが、場面によっていろいろ手法があるんですね。
また、学習会とかにおけるインストラクター、インタープリター、ファシリテーターの役割も初めて知りました。
ボーイスカウトとかの経験者なら知ってるのかも。でも世の中には当たり前と思われていることが、案外本来の意味を知らずに使っていること多いですよ。
Posted by 自遊人 at 2009年03月19日 05:47
なるほど、さらに分類項目があるわけですね。
為になりました。

ほんと、世の中知らないことばかりだらけで困ります。

KJ法はこないだおいらも経験しました。
しかし、やりながらずいぶん付箋を無駄にするなぁ、
なんてけちくさいこと考えたりもして。
Posted by なおたろなおたろ at 2009年03月19日 06:54
 
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